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kt알뜰폰 사용하고 계시거나 사용할 예정이신분인가요? 알뜰폰을 사용하다가 고객상담사와 통화 해야할 일이 생기는 경우가 간혹 있는데요. kt알뜰폰 고객센터 전화번호와 영업시간은 어떻게 되는지 그리고 해지하는 방법은 무엇인지 상담 문의하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
KT알뜰폰 고객센터 전화번호
KT 알뜰폰 계열사인 KT M 모바일 고객센터입니다.
전화번호는 1899-5000 입니다.
KT알뜰폰 고객센터 영업시간
고객센터 영업시간은 평일 AM 09:00 ~PM 19:00
주말, 공휴일에는 휴무인데 알뜰폰 분실 신고, 통화품질에 관해서만 상담이 가능합니다.
KT알뜰폰 고객센터 상담 문의
고객상담을 전화통화로도 가능하지만 전화통화가 아닌 인터넷/ 모바일을 통하여 상담 문의를 1:1 남길수가 있습니다. 방법은 KT 엠 모바일 홈페이지에 접속하셔서 문의하시면 되는데 제가 아래 링크를 남겨두겠습니다. 링크를 타고 들어가셔서 상담 문의 남기시길 바라겠습니다.
KT알뜰폰 해지 방법
KT 알뜰폰을 사용하다가 다른 통신사로 갈아타기 위해서 해지하는 분들이 있을텐데요 해지 하는 방법을 알아보도록 할건데 해지하기전에 약정이 있는지 없는지 확인을 먼저 해보시는걸 권해드립니다. 만약에 약정이 남아있는데 중간에 해지할경우 해지위약금이 발생하니 고민해보시길 바랍니다.
만약에 유심만 개통한 경우(무약정)에 해지할경우 해지위약금은 발생안하니까 걱정하지 마시고 해지하시고 싶으시다면 해지하셔도 무방합니다.
해지하는 방법이 좀 까다로울수도 있습니다. 저는 모바일 들어가서 해지 신청만 하면 되는 줄 알았는데 고객센터로 전화해서 해지해야하더군요
1. 상담원과 통화
KT엠 모바일 고객센터에 전화를 합니다.(전화번호 1899-5000) 전화를해서 고객센터 상담원과 통화할때 해지하실 휴대폰번호를 알려주면 해지에 관한 주의사항과 서류 접수에 대해 알려줍니다.
2. 해지신청서
고객센터 상담원과 통화가 끝나면 해당 번호로 상담원이 문자로 해지안내 문자를 보내줍니다. 해지 신청서를 작성하시면 됩니다. 아래 링크를 클릭하면 불편하게 홈페이지 들어가서 해지신청서 다운 받을 필요가 없습니다. PDF파일 링크를 달았뒀습니다.
3. 제출( 작성한 해지 신청서 + 신분증)
해지 신청서 작성하신 서류와 신분증을 스캔해서 보내시면 됩니다. (신분증 보내실때 주민번호 뒷자리 찝찝하실텐데 마스킹처리해서 보내셔도 무방합니다. ) 스캔해서 상담원한테 보내야하는데 만약에 스캔하는게 없다면 사진을 찍으면 스캔파일로 만들어주는 스캐너 앱이 있습니다. 아래 링크를 클릭하셔서 확인하시길 바랍니다.
스캔하러 바로가기
4. 해지완료
상담원에게 이메일을 보내면 해지 완료 문자가 오면 해지가 되었다는 겁니다
쉽죠?