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요즘엔 디지털시대라 카카오톡 안하는 분들이 없으실겁니다. 카카오톡 하다가 가끔씩 오류가 생기거나 궁금한 점들이 생길경우가 있을텐데 이럴땐 고객센터에 전화해서 상담원과 문의를 해야합니다. 이번시간에는 카카오톡 고객센터 상담원 연결하고 문의하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
카카오
카카오는 2010년에 설립하였으며 2010년부터 서비스를 제공해주고 있습니다. 또 스마트폰의 데이터 통신 기능을 이용해서 비용없이 WIFI 또는 데이터로 사람들과 무료로 채팅을 주고 받을 수 있는 메신저 입니다. 스마트폰이 들어서기 전에는 사람들은 메시지 한건당 비용을 내며 문자메세지를 이용하였으나 스마트폰이 대중화 되고나서 부터는 문자 메세지 말고 카카오톡으로 넘어 오게 되었습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호- 전화상담
다음(daum)이 카카오와 합병하였습니다. 즉 카카오가 다음을 인수하였습니다. 카카오가 다음을 이용해 현금성 자산을 확보하기에 더욱 유리해지기 때문에 인수를 선택했습니다.
카카오와 다음 고객센터 전화번호가 다릅니다.
카카오 고객센터 전화번호 1577-3754
다음 고객센터 전화번호 1577-3321
카카오톡 고객센터에 전화통화를 알아봤는데요 하지만 전화를하게 된다면 카카오톡 상담 방법에 대한 멘트만 나오고 전화통화로 상담은 못합니다. 전화를 하게 된다면 안내멘트가 나오는데 1번을 누르면 카카오톡을 통해서 문의 남기는 방법에 대해 알려줍니다. 그리고 본인의 휴대폰번호를 입력을하라고 나오는데 입력 하게 된다면 카톡으로 이러한 내용으로 날라옵니다.
카카오톡 상담원 연결 – 고객센터 문의
PC와 모바일로 문의를 할 수 있습니다. 아래 내용을 참고바랍니다.
카카오 사이트
컴퓨터로 문의를 하실분들은 아래 링크를 클릭하여 확인바랍니다.
카카오톡 문의하러 바로가기
모바일 카카오톡 앱
1. 카카오톡에서 전체설정메뉴를 클릭합니다.
2. 클릭하셨다면 ‘고객센터/운영체제’를 선택하시고 문의사항을 검색합니다. 원하신 내용 문의가 있는지 확인합니다.
3. 만약에 원하는 문의가 없다면 문의내용을 남기고 답변을 받을 수 있습니다. (AI가 아닌 진짜 상담원이 답변해줍니다. 시간은 걸립니다. )
문의하기 누른후에 원하는 문의내용을 적으시고 시간이 좀 걸리지만 답변을 받을 수 있습니다.
챗봇상담
카카오톡으로 챗봇에 직접 연결하여 궁금한점을 문의할 수도 있으나 한가지 알아두셔야될게 있는데 말그대로 챗봇 즉 사람이 아닌 AI인점 참고 바랍니다. 챗봇상담을 누르시면 바로 챗봇과 대화를 하며 문의가 가능합니다.
지금까지 카카오톡 고객센터 문의하는 방법에 대해 알아봤는데요 카카오톡 고객센터 전화와 컴퓨터를 통해서 상담문의를 남기는 방법, 모바일로 상담문의 남기는 방법과 챗봇상담 이렇게 4가지를 알아봤습니다.